2025年西安铁路局旅客发送量已突破一亿人次 仁信优配
中新网西安9月4日电(张远 李弢)记者4日从中国铁路西安局集团有限公司(下称西安铁路局)获悉，截至9月3日下午6时，2025年西安铁路局已发送旅客超过一亿人次，达10024.8万人次，创同期历史新高。
图为西安北站候车大厅仁信优配。尤艇 摄
今年以来，陕西铁路客流持续高位运行，关键节点运输数据屡破纪录。春运、清明假期、“五一”假期等重点假期客运成效尤为突出，旅客发送迎来大幅增长。西安北站、汉中站等16个车站33次打破本站旅客发送量纪录。
据介绍，为精准匹配客流变化，西安铁路局运用精益管理理念仁信优配，以旅客出行需求为导向，实行“一日一图”动态调度机制。新增西安至郑州夜间动车组，加开北京、上海、武汉等方向夜间动车组25对，让“昼游夜行”“错峰出行”成为旅客首选。
线路网络也在持续加密拓展。向南首开西安北至香港西九龙高铁，截至8月底累计发送旅客超136万人次，成为陕港经济文化交流“流动桥梁”；增开西安北至长沙高铁，首次直达武隆、张家界、常德等景区；向北借助乌大、大西高铁全线贯通，动车组辐射范围扩大至张家口、乌兰察布，打通北京方向第二通道；向东新增西安北至日照高铁，较既有线路节省44分钟至1.5小时；向西将西安北至宝鸡南、彬州东列车分别延长至天水南、庆阳，强化关天经济圈联系，陕西铁路“四向辐射”格局进一步完善。
据悉，从购票、安检到候车、接驳，西安铁路局以“人性化+数字化”双轮驱动，全流程优化服务举措，尤其在高温、大客流等场景下，用细节传递铁路温情。
科技赋能让出行更便捷。西安站投用数字客流预警系统，通过AI摄像头实时监测进站口流量，AI智能判图系统违禁品识别率超99%，单个安检口日均通行能力提升至5万人次；引入腿部安检仪，单人次安检耗时缩短至8秒，效率提升30%。宝鸡南站“客流热力预警系统”通过智能传感器动态调整通道，大客流时段进站排队时长减少40%。
春运期间，汉中站“汉水情”、安康站“硒乡情”等服务台提供“一站式”接送服务，全局服务重点旅客超4.7万人。针对学生、务工群体，开行“点对点”专列，其中宣汉至上海务工专列连续27年开行，累计输送超160万人次，被老乡们亲切称为“致富专列”。
此外，银发旅游专列引领出行新风尚，全年累计开行银发旅游专列59列，服务旅客超3.3万人次。打造“环秦岭”“三秦四季·清凉铜川”省内专列与新疆、西南、岭南、东北跨省专列，通过“多地收客、一线串联”模式，将服务延伸至陕北、陕南等地。
西安铁路局相关负责人表示仁信优配，下一步将继续优化“一日一图”调度机制，通过12306网站、客户端等渠道实时更新列车开行信息，持续深化“铁路+文旅”融合、升级服务设施，以更充足的运力、更优质的服务，满足旅客出行需求。(完)
